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Vantagens ao escolher a Uniflores

História Da Floricultura Uniflores

A floricultura Uniflores foi criada em Junho de 2000, com a proposta de oferecer um serviço diferenciado conciliando as facilidades oferecidas pelo comércio eletrônico e a existência no Brasil de uma rede ampla de excelentes floriculturas que muitas vezes ainda se encontravam fora deste mercado. Nosso objetivo era criar um sistema confiável e uma central de atendimento moderna e eficaz que centralizasse o processamento das vendas, o atendimento aos clientes e o pós-venda da floricultura, enquanto nossas parceiras por todo o país se encarregariam da confecção e entrega dos produtos, possibilitando assim oferecer em larga escala produtos com qualidade e entrega imediata.


Já estávamos à época no período pós "bolha" da internet, ou seja, já era bastante claro que não havia mais espaço para aventuras comerciais ou projetos amadores no e-commerce. Em um mercado sensível como o das flores, em que já atuavam dezenas de empresas, muitas delas oferecendo serviços de excelente qualidade, sabíamos que nossa floricultura só podería almejar algum sucesso empresarial oferecendo diferenciais competitivos para nossos potenciais clientes e adotando uma filosofia de trabalho que colocasse a satisfação desses clientes em primeiro lugar.

Em um segmento da economia no qual muitas vezes a história de empresas se contava por "meses" e não por "anos", dedicamos longos meses de nossa história inicial em pesquisas junto a potenciais clientes e à seleção de fornecedores de qualidade. Paralelamente, foram feitos intensos investimentos em tecnologia de sistemas e infra-estrutura comercial, para que a floricultura Uniflores pudesse oferecer o serviço e atendimento de qualidade a que nos propúnhamos.

Nossas vendas ao consumidor final se iniciaram em Março de 2001. Atualmente, possuímos milhares de clientes cadastrados, que nos têm honrado com sua preferência. Em dias especiais como Dia dos Namorados e Dia das Mães, nossa floricultura já chegou a providenciar a entrega de mais de 2.000 arranjos em uma única data.


A partir de Março de 2003 passamos a ser avaliados pelo site www.e-bit.com.br através de pesquisas de satisfação espontâneas de clientes, e em pouco tempo recebemos a Medalha de Ouro pelo índice de satisfação de clientes. Atualmente, já recebemos mais de 2.000 avaliações neste sistema e somos uma das únicas empresas no Brasil que possui a Medalha de Diamante pela avaliação de usuários na categoria "floricultura".

Também no site www.buscape.com.br, somos hoje a empresa que apresenta a melhor avaliação do segmento de flores pela classificação de "nota da loja".

Em Abril de 2004, lançamos a nova versão do site da Uniflores.com, através de um projeto em que buscamos conjugar a experiência destes anos de serviço com as sugestões e colaborações de nossos usuários, visando oferecer uma experiência de compra ainda mais agradável para nossos clientes.


A Filosofia e a Missão de nossa floricultura

* Buscar a melhoria contínua de serviços e processos, mantendo posição de destaque em nossa área de atuação e contribuindo para o desenvolvimento profissional e pessoal de nossos colaboradores e parceiros comerciais;

* Agregar valor econômico e social para a empresa e a comunidade, atuando com ética e responsabilidade social, e gerando benefícios para toda a cadeia produtiva de nosso segmento;

* Oferecer serviços e produtos de qualidade, gerando satisfação para nossos clientes, respeitando seus direitos como consumidores e propiciando a cada vez mais pessoas a alegria de presentear e emocionar seus entes queridos com praticidade, beleza e bom gosto.

A Mensagem de nossa direção

Este ano, estamos completando 10 anos de sucesso com a Uniflores e compartilhamos com nossos clientes a satisfação de apresentar cada vez mais melhorias em nosso site, produtos e serviços. Tudo o que desenvolvemos foi pensado no sentido de aumentar a sua satisfação, uma vez que nossos clientes e usuários são o motivo e a razão de nossos esforços de aprimoramento. Suas críticas e sugestões nos ajudaram a corrigir nossas falhas e melhorar nossos serviços. Seus elogios serviram de motivação constante para que nossa equipe desempenhasse da melhor maneira possível a importante missão de levar sua mensagem de carinho para pessoas queridas através da beleza e perfume das flores.

Se você está nos conhecendo agora, esperamos ser honrados com a sua confiança e lhe fazemos um convite para que experimente nosso sistema presenteando alguém especial. Para você que já é nosso cliente, nosso muito obrigado, e esteja certo de que a floricultura Uniflores está sempre procurando aprimorar a qualidade e variedade de nossos serviços e produtos, para que você possa continuar emocionando a quem você gosta.

Atencionsamente,



Comentários de clientes:

Como sempre, o serviço de vocês foi espetacular! Obrigado,

Mauricio - São Paulo/SP - 17/05/2011

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